詳細的指引

公立醫院接連出現醫療事故,大眾認為很嚴重。
我不只一次告訴家人,醫院不是絕對安全的地方。醫院人多,變數多,有太多事情非個人可控制。
很久很久以前,我大學畢業,在某醫院實習。一天,一個精明的老病人問我:「每天應該量多少次血壓?」
「次數是按病情需要。」我瞄瞄他的病歷道:「至於你,一天四次。」
「昨天護士只為我量了兩次。」老病人說。
「不會吧,病歷上明明有四個讀數。」我指給他看。
「我肯定只量了兩次。」他的語調甚堅定。
兩天後,病房又收急症。病房原本有四十多張床,卻住了一百零八個病人。清晨護士交更前,護士主管問護士學生為甚麼還未為所有病人量好血壓,那個忙得團團轉的紅衣小姑娘苦着臉,說應付不來。護士主管道:「應付不來還得應付,自己想辦法!」
還可以有甚麼辦法?我想起那個精明的老病人。
有人以為訂立詳細的工作指引,可以減少醫療事故。我認為前線人手嚴重不足時,與其花時間寫指引和讀指引,不如來病房幫手量血壓。

04/09/2009      By Dr. Au Lok Man

撰文:區樂民醫生    摘錄自:蘋果日報

[email protected]

← 橙的靈魂

╭☆ 歡迎光臨 區樂民 醫醫筆寫 ★╯

想不通 →