醫療事故

朋友問我:「為甚麼醫院常常出錯?」
「醫院是一個由人組成的機構,」我答道:「有人的地方,就有錯。」
大眾感到醫療事故增加,或許是因為醫管局的透明度提高了,主動向傳媒通報重大錯誤。如此做法,十年前是沒有的。
醫護人員小心一點,出錯的機會便降低一點;醫療制度改善一點,出錯的機會又降低一點。可是我們得接受現實,錯誤還是要發生,因為沒有人是完美的。
我給你一塊石頭,無論聘請多麼優秀的工匠,也不可能造出完美的球體。
任何一個醫生、護士或化驗師,都知道輸錯血的後果很嚴重,大家小心翼翼。為病人抽血,送樣本檢驗血型,找出合適的血漿,再測試兩者有沒有排斥,及格了,才拿給病人。每個步驟都清晰,每個步驟都不困難,每天做着相同的事情,流程暢順,然後,某天陰差陽錯,就輸錯血了。
事後檢討,結論是「錯誤是可以避免的」,但我相當肯定,若干年後,又會出現另一次輸錯血。
我一向認為自己的駕駛態度謹慎。花園街火災後,我駕車經過旺角,想着這宗多人死傷的慘劇,結果,我誤墮交通燈後的黃格,被預早埋伏的警察檢控,罰款三百二十元。
我沒有抗辯,因為就算提出一千個理由,事實擺在眼前,我確是在黃格內停留。
晚飯後,三叔安慰我:「經一事,長一智。」
「長了甚麼智?」我不明白。
三叔研究完告票,抬頭道:「非法進入黃格,原來不用扣分。」

09/12/2011      By Dr. Au Lok Man

撰文:區樂民醫生    摘錄自:蘋果日報

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