士氣低落的原因

一個朋友在公立醫院當護士,收急症的病房極忙碌,前線員工很辛苦。
「同事們的士氣十分低落。」她說。
「除了太忙,還有其他原因嗎?」我問。
「行政欠佳。」
「如何欠佳?」我又問。
她不用細想便舉出實例:「還有十天左右便是農曆新年,值班表還未公布,我不知道過年那幾天要不要上班,如果要,是當哪一更。」
在醫院做護士,由於上班時間非固定,已犧牲了正常的社交生活。主管若是體恤下屬,應該盡早公布值班表,前線員工便可早作安排,爭取時間和親友共聚。
念小學時,我已養成習慣,放學回家必先做功課,完成了才玩耍;我不是特別好學,而是我知道,功課是一定要做的,拖延毫無好處,遲些做還是要做,更會被父母責罵。
編訂護士值班表,一般是由病房經理負責,早編遲編都是要編,難度是一樣的。早點編訂值班表,可令同事暢快,何樂而不為呢?道理甚簡單。
「你們有沒有向病房經理反映心聲?」我問朋友。
「有啊!」她答道:「一位護士建議病房經理早些發放值班表,經理說自己很忙,又大罵這位護士一場,護士流着眼淚返回病房。」
我聽了,只能長嘆一聲:「唉!」

24/01/2014  By Dr. Au Lok Man

撰文:區樂民醫生    摘錄自:蘋果日報

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