人對人推銷電話

平均來說,每天我收到四至五個推銷電話,不勝其煩。
「區先生,我是××銀行信用卡的職員,為了答謝你長期使用我們的服務,現有一項特別優惠給你……」對方說。
「如果你想答謝我,」我冷冷地道:「請給我安靜,別再打電話來,除非是欠卡數你們要追債。」
掛線。我心裏其實是同情這個職員的,只是受到連綿不斷的滋擾後,我再不能保持禮貌。
個人資料私隱專員公署建議管制這類電話,商務及經濟發展局局長卻說需要顧及就業情況和經濟影響。
單以我為例子,算算經濟影響。過去一年,我大約接了一千六百個推銷電話,每個花半分鐘,所有推銷都失敗,推銷員和我各自浪費了十三小時二十分鐘。這也是經濟損失吧。
如果每天有四、五個人,按你家中的保安對講機,問你買不買這個那個,你會否感到煩厭?手提電話和保安對講機,是相近的。
管制人對人推銷電話後,從業員的職位或會減少,但香港的就業情況理想,失業率甚低,正好釋放人力資源,去做更具建設性的工作,一舉兩得。
根據香港大學社會科學研究中心的調查,有關「人對人推銷電話」,百分之九十九受訪者感到被滋擾。
民情如斯清晰,我就是不明白決策者的思維。

14/08/2014  By Dr. Au Lok Man

撰文:區樂民醫生    摘錄自:蘋果日報

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