期望和賠償
病人死在明愛醫院門外，院方承認職員的表現不符合求助者的期望，家屬希望獲得賠償。 我十分同情死者家屬，失去至親很難過；如果求助的過程遇上波折，必加倍傷心。 可是看事情，不能全由主觀感情出發；多角度考慮，方合情合理。不符合求助者的期望是一回事，應否賠償是另一回事；兩者有關係，但不等同。 賠償與否，至少有三點需要思考。第一，死者家屬求助的地方，距離急症室一百七十米，要乘升降機才可到達。本港的急症室沒有外勤服務提供給個別人士（災難除外），明愛醫院急症室不派人前往協助，真的構成疏忽嗎？ 其次，從家屬向詢問處文員求助一刻計算，外科醫生在兩分鐘後開始照顧病人，十分鐘後消防處的救護員加入搶救。論時間，能說病人「失救」嗎？ 第三，醫管局若是作出賠償，確可息事寧人。不過也要想想，如果把這筆錢用作改善服務，會否造福更多市民？ 我並不是贊成或反對賠償，這個問題，讓法律界人士仔細研究好了。醫管局的資源主要來自公帑，一分一毫小心運用，才符合公眾期望。
16/01/2009 By Dr. Au Lok Man
撰文：區樂民醫生 摘錄自：蘋果日報
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