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萍萍九歲，由父母陪同覆診。她患輕微濕疹，此病雖癢，但臉上的破損，是不成比例的多。
「你不用上班，我早叫你看緊一點，別讓她抓破皮膚！」萍萍的爸爸責備媽媽。
「一天二十四小時，怎可能每分每秒都監視？」媽媽反駁。
萍萍是個憂鬱的女孩，甚少說話，每次我向她提問，她總顯得慌張，好像害怕答錯。於是很多時候，由媽媽代答。
「皮膚很癢嗎？」我問。萍萍不敢回答，只看着媽媽。
重複抓傷自己，可能是精神壓力所致。我先請她的父母暫時離開診症室，讓我和萍萍單獨談談。
「萍萍，我會錄音，待會也讓你的父母聽聽我們說了甚麼。」我開啟了她的媽媽的手機錄音軟件。
父母不在視線範圍，萍萍輕鬆了些。小孩子生活壓力，主要有三方面，學業成績、同學相處和家庭狀況。我們由學校生活說起，她念書的成績中上，沒有被同學欺負。接着，我花了好些時間，引導她描述自己的家庭。看看手錶，幸好萍萍是這天最後的一個病人。
助護請萍萍的父母進來，我總結問題，並播出最後的一段對話。
「萍萍，你覺得自己是個快樂的孩子嗎？」
「不快樂。」
「上次你覺得很快樂，是甚麼時候？」
「兩個月前的第三個星期天。」
「那天發生了甚麼事情？」
「那一整天，爸爸媽媽沒有吵架。」
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