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成為註冊醫生的第二年，我在內科部門受訓。我工作的病房，每三天便要接收急症室送來的病人，及時把留院病人送走以騰出空床，是艱巨的任務。
在醫學院，教授常常叫學生除了醫治病人的身體，也要照顧心理需要，還應關懷病人的家屬，目標是提供全人治療。現實問題是，三天時間怎可能做到？
「上帝創造世界只花六天，」同事安慰我說：「三天不算短了。」
我不滿意現狀，於是四出打探，看看有沒有一個部門，可以讓醫生完完整整地把每個病人治好才叫病人出院的。結果教人氣餒。
離開內科部，我在另一專科工作，數年後，做了高級醫生，算是一間診所的主管，每天大概有百分之五的時間處理診所的行政，九成半時間看病人。
一個比我年輕的醫生問：「算一算，平均一個病人只有三分四十五秒看我，包括進出診症室的時間，我怎可能提供適當的治療？」
我跟他分享節省時間的技巧，還有按病情輕重來分配時間的方法。他聽了，有點無奈。
其實我也有點無奈，但我沒有怪責全職行政醫生，相反我頗佩服他們。全職行政醫生的工作，是把有限的資源合理地分配給不同專科，但每個專科的前線醫生，都覺得資源不足並悉力爭取，這就是行政醫生常常被前線醫生批評的導火線之一。
行政醫生和前線醫生，皆為病人着想。人人都很忙碌，但希望不要因為忙碌而忽略溝通；溝通，才可互相體諒。
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