以病人為本

一個年紀比我小的醫生在公立醫院工作了好幾年,正考慮私人執業,走來問我意見。
「剛開業時,病人一定少,不知要守多久才會收支平衡。有甚麼方法吸引病人?」他道出憂慮。
想起很多年前,我還未加入天主教會,有同事邀請我出席基督教的佈道會。牧師說:「很多人希望能進天國,有甚麼方法呢?原來最好的方法,是不要想自己能否上天國,而是想怎樣才可令別人獲得天國的席位。」
牧師接着解釋,在傳揚福音的過程中,自己對信仰的認知便會加深,自然多行善事,將來可保證上天國。
「我是問你開設診所,不是上天國。」年輕醫生提醒我。
我是把話題扯遠了,遂直接回應:「不必花巧,只須做個好醫生,便會吸引病人。」
「就是這樣?」他問:「可否舉些實例?」
我於是跟他分享經驗。好醫生的其中一個條件,是以病人的利益為依歸,非醫生的利益作考慮。
開業初期,我很清閒,一整天可能只有兩個病人,反正時間太多,便用來深入了解病人。一天,一個中年婦人來看我,所患的病只能控制,不能根治,我如實告訴她需要長期跟進,她面有難色,因為經濟上頗吃力。
「別擔心,」我微笑道:「我給你藥物,再給你一封轉介信到公立專科求醫,若真的有逼切需要才來看我。」
結果,她沒有再看我,但接着的半年,先後有五個新病人是由她介紹前來的。

14/01/2016  By Dr. Au Lok Man

撰文:區樂民醫生    摘錄自:蘋果日報

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